Informativa sui rimborsi

Non sei soddisfatto del tuo ordine? Puoi restituirlo entro 14 giorni. Ecco come funziona.

14 giorni per ripensarci

  • Hai 14 giorni per restituire il tuo ordine, per qualsiasi motivo. I 14 giorni partono dal giorno in cui lo ricevi.
  • I prodotti devono essere inutilizzati, completi e nella confezione originale.
  • Vale per tutti i paesi in cui spediamo.

Cartucce, aghi e salviette aperti o usati

Una volta aperti o usati, non possiamo rivendere una cartuccia, un ago per penna o una salvietta disinfettante. Non possiamo più garantirne la qualità e la sterilità. Se restituisci un articolo aperto o usato, tratteniamo dal rimborso la perdita di valore, fino al prezzo pieno di quell'articolo.

Prodotti difettosi o danneggiati

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Come restituire

  1. Scrivi a support@longevitypen.com con il numero d'ordine e cosa vuoi restituire. Basta un breve messaggio.
  2. Ti inviamo un'etichetta di reso e le istruzioni.
  3. Imballa i prodotti nella confezione originale e spediscili entro 14 giorni dal tuo messaggio.

Costi e rimborso

  • La spedizione di reso è a tuo carico, salvo prodotti difettosi.
  • Se restituisci l'intero ordine, ti rimborsiamo anche le spese di spedizione che hai pagato.
  • Rimborsiamo entro 14 giorni dal tuo messaggio. Possiamo attendere di aver ricevuto i prodotti o di avere la prova di spedizione.
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