Política de envío

Enviamos desde los Países Bajos con DHL. En cuanto tu pedido sale de nuestro almacén, recibes por email un enlace de seguimiento.

A dónde enviamos

A todos los países de la UE, además de Suiza, Noruega, Islandia, Mónaco, el Reino Unido, Turquía, Ucrania, Israel, Australia, Nueva Zelanda, Singapur y Malasia. No enviamos a Estados Unidos ni a Canadá.

Gastos de envío (DHL Express)

Países Bajos: €17,80
UE, Reino Unido, Suiza, Noruega, Islandia, Mónaco, Turquía y Ucrania: €25
Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Malasia e Israel: €35

Verás el coste exacto, y otras opciones de envío para tu dirección, en el checkout antes de pagar. Las entregas de la suscripción tienen la misma tarifa de envío por entrega.

Tiempo de preparación y días de envío

Enviamos de lunes a jueves. No enviamos los viernes ni el fin de semana, para que tu paquete nunca pase un fin de semana en tránsito. Cuenta con hasta 10 días de preparación. También lo verás en el email de confirmación de tu pedido.

Embalaje

Los cartuchos se envían a temperatura ambiente en un embalaje protector. Guárdalos en la nevera cuando lleguen.

Aduanas e impuestos de importación

Los envíos a países fuera de la UE pueden estar sujetos a aranceles, impuestos y tasas de aduana. Corren a cargo del destinatario y no están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío.

Paquetes dañados o perdidos

Escribe a support@longevitypen.com en los 7 días siguientes a la entrega, con tu número de pedido y una foto del daño. Nos encargamos de enviarte un reemplazo o de hacerte un reembolso.