Polityka zwrotu kosztów

Zamówienie nie spełniło Twoich oczekiwań? Możesz je odesłać w ciągu 14 dni. Oto jak to działa.

14 dni na zmianę decyzji

Masz 14 dni na zwrot zamówienia z dowolnego powodu. 14 dni liczy się od dnia, w którym je otrzymasz.
Produkty muszą być nieużywane, kompletne i w oryginalnym opakowaniu.
Dotyczy to każdego kraju, do którego wysyłamy.

Otwarte lub użyte wkłady, igły i gaziki

Gdy wkład, igła do penu lub gazik nasączony alkoholem zostanie otwarty lub użyty, nie możemy go ponownie sprzedać. Nie możemy już zagwarantować jego jakości i sterylności. Jeśli zwrócisz otwarty lub użyty produkt, odliczymy utratę jego wartości od zwracanej kwoty, maksymalnie do pełnej ceny tego produktu.

Wadliwe lub uszkodzone produkty

Otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony? Otrzymasz wymianę lub pełny zwrot pieniędzy, niezależnie od tego, gdzie mieszkasz. Pokrywamy koszt odesłania. Prześlij nam numer zamówienia i zdjęcie.

Jak dokonać zwrotu

Napisz na support@longevitypen.com, podając numer zamówienia i to, co chcesz zwrócić. Wystarczy krótka wiadomość.
Wyślemy Ci etykietę zwrotną i instrukcje.
Zapakuj produkty w oryginalne opakowanie i odeślij je w ciągu 14 dni od wysłania wiadomości.

Koszty i zwrot pieniędzy

Koszt odesłania ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy.
Jeśli zwracasz całe zamówienie, zwrócimy Ci również zapłacony koszt wysyłki.
Zwrotu pieniędzy dokonujemy w ciągu 14 dni od Twojej wiadomości. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktów lub do czasu, aż prześlesz nam dowód nadania.
Zwracamy pieniądze tą samą metodą płatności, z której skorzystano przy zakupie.

Masz pytania? Napisz na support@longevitypen.com.