Widerrufsrecht

Nicht zufrieden mit deiner Bestellung? Du kannst sie innerhalb von 14 Tagen zurückschicken. So funktioniert es.

14 Tage Bedenkzeit

• Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken. Die 14 Tage beginnen an dem Tag, an dem du sie erhältst.
• Die Produkte müssen unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung sein.
• Das gilt für alle Länder, in die wir liefern.

Geöffnete oder benutzte Kartuschen, Nadeln und Tupfer

Eine geöffnete oder benutzte Kartusche, Pen-Nadel oder ein Alkoholtupfer kann nicht weiterverkauft werden. Qualität und Sterilität können wir dann nicht mehr garantieren. Schickst du einen geöffneten oder benutzten Artikel zurück, ziehen wir den Wertverlust von deiner Erstattung ab, bis zum vollen Preis dieses Artikels.

Defekte oder beschädigte Produkte

Hast du ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten? Du bekommst Ersatz oder eine volle Erstattung, egal wo du wohnst. Die Rücksendung bezahlen wir. Schick uns deine Bestellnummer und ein Foto.

So schickst du zurück

1. Schreib an support@longevitypen.com mit deiner Bestellnummer und was du zurückschicken möchtest. Eine kurze Nachricht reicht.
2. Wir schicken dir ein Rücksendeetikett und eine Anleitung.
3. Verpacke die Produkte in der Originalverpackung und schick sie innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht zurück.

Kosten und Erstattung

• Die Kosten der Rücksendung trägst du, außer das Produkt ist defekt.
• Schickst du die ganze Bestellung zurück, erstatten wir auch die Versandkosten, die du bezahlt hast.
• Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Nachricht. Wir dürfen warten, bis die Produkte bei uns sind oder du uns den Versandnachweis geschickt hast.
• Wir erstatten über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.

Fragen? Schreib an support@longevitypen.com.